Chuyện R&D

Design Thinking – Tư duy theo cách nhà thiết kế


Đơn giản là trò chuyện
Chẳng phải vần hay xuôi
Ai dừng chân hứng thú
Đàm đạo kiếm tri âm 

Đã bao giờ bạn tò mò tự hỏi
Sản phẩm nọ kia sao lắm khách đợi chờ?
Công nghệ không cao, giá thành chẳng rẻ
Khách vẫn chực chầu, dằng dặc xếp hàng trông.

Sản phẩm khác bình thường quen đến nỗi
đã chọn mua chẳng phải đắn đo nhiều
Nhưng giữa chuỗi bao thứ đều như hệt
tại làm sao chỉ có nó được nhiều?

Từ bình dân cho đến đồ siêu phẩm
Từ rẻ bèo đến mức giá siêu cao
Sản phẩm nào chỉ làm ra đến vứt
nghịch chơi chơi, chẳng cần có khách hàng?

Trăm sản phẩm, ngàn con đường tới đích
Điểm gì chung dù khác biệt rất nhiều?
Giữ đam mê tìm tới tường gốc ngọn
Tôi biết đôi điều, nay sẽ kể bạn nghe

IDEO Design Thinking
IDEO Design Thinking

Câu chuyện ấy, khởi đầu từ rất nhỏ
Ý tưởng trong đầu, hiện thực hóa ra sao?
Trăm cách thức, ngàn quy trình quen lạ
Chọn cái nào hay cứ THỬ – SỬA – SAI?

Gặp vấn đề là có ngay giải pháp
Khó khăn nào cũng có cách vượt qua
Tư duy ấy, Design Thinking nhé
Mọi nghĩ suy theo cách của “đì zai”

Một tư duy, ba chân kiềng vững chắc
Một phương châm, ba yếu tố hài hòa
Khách hàng muốn, tôi làm gì đáp ứng
Mang lại gì, lợi ích có hay không?

Bussiness – sản phẩm nào không bán?
Customer – ai bảo kệ khách hàng?
Technical – phải chăng làm mọi giá?
Bạn chọn hướng nào, hay cân đối cả ba?

Tư duy ấy thành quy trình thực tiễn
Đặt con người ở vị trí trung tâm (*)
Hiểu thật sâu, tận đến người dùng cuối
Không lửng lơ chỉ mỗi khách đặt hàng

Quy trình ấy đặt trong vòng hợp tác
Bán – Mua – Làm chặt chẽ cái bắt tay
Sợi dây nối là phản hồi, phản biện
Liên tục không ngừng, cải tiến để tốt hơn

Và xuyên suốt – một tinh thần hứng khởi
Không ngại ngần, chùn chí hoặc bi quan
Mọi con đường chỉ thành khi đi mãi
Phức tạp nhiều – chia nhỏ, giản đơn luôn.

Bạn sẽ hỏi “nghe thấy từ thiết kế
vậy phải chăng người kỹ thuật mới cần?”
Nhưng khi hiểu, sẽ thấy điều rất khác
Mọi vấn đề đều áp dụng được luôn
Từ bữa cơm như hàng ngày vẫn nấu
Từ phục trang khi bạn khoác lên người
Từ quan hệ người với người rối rắm
Đến kinh doanh, sản xuất một mặt hàng
Xa hơn nữa là tầm nhìn, định hướng
Là tương lai, trừ khi … bạn chết rồi.

Chút bổ sung trước khi … phần kế tiếp
Sản phẩm hay đừng chỉ gỗ hay sơn
Yêu sét đánh đầu tiên từ cảm xúc
Tốt hơn người để muốn chẳng rời xa
Và mức giá đừng để nuôi hối tiếc
Lệch một điều là ương dở dở ương.
Nếu chẳng đẹp, bao nhiêu người muốn có?
Chất lượng tồi, ai muốn cái tiếp theo?
Bát gạo đồng tiền, liệu có đáng để mua?

Viết đã dài, thêm nữa thành thừa chữ
“Vị nhân tâm” (*) xin hẹn ở phần sau
Tự nâng tầm, bạn muốn chậm hay mau
Đàm đạo đã, đừng ngại ngần hơn kém.

————————-
(*): Human Center Design: thiết kế đặt con người ở vị trí trung tâm.

Chuyện R&D

Nhìn đâu cũng thấy ý tưởng hay …


Một buổi ngồi cafe vỉa hè với một bạn Việt Kiều đang muốn tìm cơ hội hợp tác đầu tư tại Việt Nam. 
Nhâm nhi cốc cafe, bâng quơ ngắm đường phố và nói chuyện trên trời dưới đất. Rất vô tình như đã thành thói quen, những kiến thức về phát triển sản phẩm cứ lan dần vào câu chuyện khiến mình chỉ nhìn xung quanh thôi mà đã thấy rất nhiều những ý tưởng, những cơ hội kiếm tiền. Những ý tưởng đó … biết đâu đấy, có thể gợi lên trong một ai đó… những đồng tiền nhỏ, tích tiểu thành đại. Còn với mình, có làm ý tưởng đó hay không lại là một câu chuyện khác … 

Dạo gần đây, ở các thành phố lớn, mọi người đang rộ lên sự quan tâm về câu chuyện của những người bán cafe dạo. Trong câu chuyện của mình, bạn mình không tin rằng kiểu cách bán cafe đó có thể làm giàu được. Bạn cho rằng mỗi cốc cafe lãi chẳng nhiều, còn phụ thuộc thời tiết cũng như sức khỏe của người bán, có hôm khỏe đi nhiều bán nhiều thì cũng có hôm yếu chẳng bán được bao nhiêu. Nhưng hãy thử đổi cách nghĩ mà xem, một người thì vậy nhưng nhiều người thì sao? Tập hợp mọi người lại, thống nhất về phương tiện và đồng phục, đầu tư nguồn hàng và cách pha chế đảm bảo chất lượng, phân chia các khu vực bán hàng và minh bạch hình thức chia sẻ lợi nhuận … Một cốc cafe có thể chỉ lãi 2000 đồng, nhưng khi đã phủ sóng tốt, 1000 cốc hoặc hơn nữa mỗi ngày thì sao, đâu phải là con số nhỏ? Không kể là đi kèm cafe có thể là những món đồ uống khác hoặc những món ăn nhẹ khác nữa? Cũng giống như câu chuyện về các hãng xe ôm thân thiện hôm nào, giữa một đội bát nháo lập lờ giá cả và một đội chỉn chu tề chỉnh, công khai đơn giá thì khách hàng sẽ tin cậy và chọn ai nhiều hơn?

Xa hơn một chút nữa, bạn nghĩ sao về sự kết hợp giữa cafe dạo và thùng đá đa năng Coolest Cooler? Rất gọn gàng, có thể phục vụ thêm nhiều món đồ uống khác cả nóng và lạnh. Mỗi khi dừng chân ở đâu thì đều có thể tạo nên ở đó một không gian âm nhạc sôi động cho giới trẻ hoặc một quán cafe di động với những bản nhạc du dương nhẹ nhàng bên một bờ hồ, dưới một tán cây mát mẻ nào đó … Nếu bạn thấy hay và muốn làm, hãy cứ thử đi, ý tưởng này dành cho bạn đấy … đến lúc đó, có thể mời tớ một cốc cafe không?

Cafe dạo kết hợp với Coolest Cooler, tại sao lại không nhỉ?
Cafe dạo kết hợp với Coolest Cooler, tại sao lại không nhỉ?
Chuyện R&D

[IDK] Ý tưởng hay, giá trị ngay


Khi nghe chúng tôi, MES LAB, giới thiệu về chương trình đào tạo “Kỹ thuật phát triển ý tưởng”, nhiều bạn có hỏi về lợi ích của khóa học, và liệu một ý tưởng tốt có thể mang lại những gì? Thật khó nói bằng lời, chi bằng bạn hãy nhìn hình ảnh này …. 

Kết quả huy động vốn đầu tư trên Kickstarter của dự án Coolest Cooler.
Kết quả huy động vốn đầu tư trên Kickstarter của dự án Coolest Cooler.

Đây là thông tin về một dự án huy động vốn rất thành công trên website Kickstarter trong năm nay, dự án thùng đá đa năng Coolest Cooler. Mục tiêu đặt ra của nhóm  tác giả khi giới thiệu ý tưởng sản phẩm này chỉ là 50 nghìn USD, một con số cũng không quá nhiều nếu bạn biết giá sản phẩm dự kiến của họ là 185$. Nhưng khi kết thúc đợt huy động vốn trên Kickstarter, số tiền đầu tư mà họ nhận được lên tới hơn 13 triệu đô, gấp gần 300 lần số vốn họ cần. Điều đó cũng đồng nghĩa, dù mới chỉ là mẫu minh họa cho ý tưởng mà họ đã nhận được hơn 65 nghìn đơn hàng thanh toán trước, một con số không tệ. Vậy sản phẩm của họ có gì mà hấp dẫn vậy?

Xuất phát từ niềm đam mê, và sự quan sát kỹ lưỡng thói quen những người ham du lịch, họ thấy rằng những thùng đựng đá mọi người hay dùng thật đơn điệu, ngoài đựng đá thì chẳng có thêm nhiều tiện ích. Một ý tưởng mới nảy sinh, tại sao không biến cái thùng đá nhàm chán đó thành một sản phẩm đa năng, được tích hợp thêm nhiều tiện ích? Một bộ loa bluetooth cho những buổi píc nic thêm sôi động, một máy say sinh tố cho những món đồ uống hấp dẫn, mở nắp chai, khay cài dao đĩa, sạc dự phòng, ngăn chứa nhiều khoang, tay kéo, bánh xe, dây chun buộc đồ, khả năng chống nước …   hầu như tất cả những gì bạn cần cho chuyến du lịch thú vị đều có thể tìm thấy chỉ trong một sản phẩm này. 

Ý tưởng hay đưa ra đúng thời điểm tốt. Không cần hoành tráng, chỉ cần đáp ứng tốt những nhu cầu của mọi người, bạn thấy giá trị thế nào rồi đấy … liệu có cần thêm lời nào để chứng minh lợi ích nếu bạn biết cách chọn lọc và phát triển những ý tưởng hay?

Hãy tìm hiểu và đăng ký tham gia khóa học “Kỹ thuật phát triển ý tưởng sản phẩm” http://meslab.vn/idk3