Design Thinking – Tư duy theo cách nhà thiết kế


Đơn giản là trò chuyện
Chẳng phải vần hay xuôi
Ai dừng chân hứng thú
Đàm đạo kiếm tri âm 

Đã bao giờ bạn tò mò tự hỏi
Sản phẩm nọ kia sao lắm khách đợi chờ?
Công nghệ không cao, giá thành chẳng rẻ
Khách vẫn chực chầu, dằng dặc xếp hàng trông.

Sản phẩm khác bình thường quen đến nỗi
đã chọn mua chẳng phải đắn đo nhiều
Nhưng giữa chuỗi bao thứ đều như hệt
tại làm sao chỉ có nó được nhiều?

Từ bình dân cho đến đồ siêu phẩm
Từ rẻ bèo đến mức giá siêu cao
Sản phẩm nào chỉ làm ra đến vứt
nghịch chơi chơi, chẳng cần có khách hàng?

Trăm sản phẩm, ngàn con đường tới đích
Điểm gì chung dù khác biệt rất nhiều?
Giữ đam mê tìm tới tường gốc ngọn
Tôi biết đôi điều, nay sẽ kể bạn nghe

IDEO Design Thinking
IDEO Design Thinking

Câu chuyện ấy, khởi đầu từ rất nhỏ
Ý tưởng trong đầu, hiện thực hóa ra sao?
Trăm cách thức, ngàn quy trình quen lạ
Chọn cái nào hay cứ THỬ – SỬA – SAI?

Gặp vấn đề là có ngay giải pháp
Khó khăn nào cũng có cách vượt qua
Tư duy ấy, Design Thinking nhé
Mọi nghĩ suy theo cách của “đì zai”

Một tư duy, ba chân kiềng vững chắc
Một phương châm, ba yếu tố hài hòa
Khách hàng muốn, tôi làm gì đáp ứng
Mang lại gì, lợi ích có hay không?

Bussiness – sản phẩm nào không bán?
Customer – ai bảo kệ khách hàng?
Technical – phải chăng làm mọi giá?
Bạn chọn hướng nào, hay cân đối cả ba?

Tư duy ấy thành quy trình thực tiễn
Đặt con người ở vị trí trung tâm (*)
Hiểu thật sâu, tận đến người dùng cuối
Không lửng lơ chỉ mỗi khách đặt hàng

Quy trình ấy đặt trong vòng hợp tác
Bán – Mua – Làm chặt chẽ cái bắt tay
Sợi dây nối là phản hồi, phản biện
Liên tục không ngừng, cải tiến để tốt hơn

Và xuyên suốt – một tinh thần hứng khởi
Không ngại ngần, chùn chí hoặc bi quan
Mọi con đường chỉ thành khi đi mãi
Phức tạp nhiều – chia nhỏ, giản đơn luôn.

Bạn sẽ hỏi “nghe thấy từ thiết kế
vậy phải chăng người kỹ thuật mới cần?”
Nhưng khi hiểu, sẽ thấy điều rất khác
Mọi vấn đề đều áp dụng được luôn
Từ bữa cơm như hàng ngày vẫn nấu
Từ phục trang khi bạn khoác lên người
Từ quan hệ người với người rối rắm
Đến kinh doanh, sản xuất một mặt hàng
Xa hơn nữa là tầm nhìn, định hướng
Là tương lai, trừ khi … bạn chết rồi.

Chút bổ sung trước khi … phần kế tiếp
Sản phẩm hay đừng chỉ gỗ hay sơn
Yêu sét đánh đầu tiên từ cảm xúc
Tốt hơn người để muốn chẳng rời xa
Và mức giá đừng để nuôi hối tiếc
Lệch một điều là ương dở dở ương.
Nếu chẳng đẹp, bao nhiêu người muốn có?
Chất lượng tồi, ai muốn cái tiếp theo?
Bát gạo đồng tiền, liệu có đáng để mua?

Viết đã dài, thêm nữa thành thừa chữ
“Vị nhân tâm” (*) xin hẹn ở phần sau
Tự nâng tầm, bạn muốn chậm hay mau
Đàm đạo đã, đừng ngại ngần hơn kém.

————————-
(*): Human Center Design: thiết kế đặt con người ở vị trí trung tâm.

Gửi phản hồi

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Log Out / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Log Out / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Log Out / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Log Out / Thay đổi )

Connecting to %s